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    最新客服主管求职简历
    文章来源:www.0755rc.com   发布日期:2012年05月10日 00:00

  姓  名:www.0755rc.com 性  别: 男

  民  族: 汉族 出生年月: 1982年2月25日

  证件号码: 婚姻状况: 未婚

  身  高: 160cm 体  重: 55kg

  户  籍: 湖北 现所在地:深圳

  毕业学校: 武汉理工大学 学  历: 本科

  专业名称: 电子科学与技术 毕业年份: 2004年

  工作年限: 五年以上 职  称: 其他

  求职意向

  职位性质: 全 职

  职位类别: 客服及技术支持-客服主管(非技术)

  职位名称: 客服主管 ; 测试工程师/主管 ; 团队管理

  工作地区: 湛江市 ;

  待遇要求: 3000元/月 不需要提供住房

  到职时间: 一周内

  技能专长

  语言能力: 英语 一般 ; 普通话 标准

  计算机能力: 精通 ;

  综合技能:

  教育培训教育经历: 时间 所在学校 学历

  

  2000年9月 - 2004年6月 武汉理工大学 本科

  培训经历: 时间 培训机构 证书

  工作经历

  所在公司: 香港乐声电子钟表有限公司

  时间范围: 2004年6月 - 2009年12月

  公司性质: 外资企业

  所属行业: 生产、制造、加工

  担任职位: 客服及技术支持-客服主管(非技术)

  工作描述: 工作经历: 2004年6月~10月 职位:工程师 2004年6月大学毕业后,被香港乐声电子钟表有限公司,东岳钟表厂聘为工程师。该公司主要为NIKE;TIMEX生产各种运动型电子手表。主要从事UI(流程图)、LCD设计、PCB板设计(集成电路板)、样板跟进、急需元件申请或采购、样品装配等多项工作。参与2项新项目的研发工作,并能很好的完成。 2004年10月~至今 职位:功能测试组/客服主管因所在工程部因工作需要组建软件测试组,被调到测试组担任组长,负责日常管理、培训、新产品品质调控、项目报告统筹、流程规划及客户投诉等工作;为公司组建、培训一支集软件功能测试、客户服务为一体的优秀团队;并建立及完善了工程部测试报告档案库,为ISO部管理及实现公司资料文件标准化做出贡献,受到香港总公司ISO部总监的嘉奖。期间,带领团队参与了公司与日本Cat eye公司、法国Salomon公司联合开发的自行车运动休闲系列的研发、测试、客服工作,在内外不断的投诉中出色的完成本职的测试工作通过公司及日本、法国公司验收,同时也很好的处理及协调了Cat eye & Salomon公司的投诉,在项目完成后整个团队受到Cat eye & Salomon公司中国区的高管的信函表彰及公司通报表彰。在团队管理方面、工作统筹、内部沟通协调及与处理客户投诉方面积累一定的经验。

  离职原因:

  所在公司: 中国太平洋保险公司

  时间范围: 2008年12月 - 2009年11月

  公司性质: 国有企业

  所属行业: 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

  担任职位: 销售人员-销售代表

  工作描述: 2008年11月底,加入中国太平洋保险公司,从事保险业务工作,期间,在公司接受了完善的营销技能培训,并与自己之前从事客服工作中领悟的知识很好的结合,使自己各方面都有很大的提高。并在实际的营销工作中,得到了实践。

  离职原因:

  所在公司: 阳光人寿保险股份有限公司

  时间范围: 2009年11月 - 2011年12月

  公司性质: 国有企业

  所属行业: 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

  担任职位: 业务主任

  工作描述: 2009年11月~至今 职位:业务主任

  2009年11月,被邀请加入阳光人寿保险股份有限公司湛江中心支公司,聘为业务主任,从事团队营销工作。期间,在公司接受了完善的团队建设及管理方面的培训;通过自己的努力组建了自己的营销团队,使自己完成从个人营销到团队营销的转变,并能很好的带领团队开展营销工作。

  离职原因:

  所在公司: 

  时间范围: 2012年1月 - 2012年2月

  公司性质: 私营企业

  所属行业: 快速消费品

  担任职位: 电脑工程师

  工作描述: 为公司搭建内部局域网,并负责日常网络维护及电脑维护。

  离职原因:

  其他信息

  自我评价: 本人办事严谨,有责任心,进取心,富有创新精神,勇于迎接各种挑战,性格乐观豁达,适应能力强,有良好的心理素质,有较强的团队精神,待人真诚,有良好的人际关系。

  ★具有5年多在港资公司中从事团队管理、项目跟进、客服的经验,以及保险营销经验;

  ★擅长团队管理、产品测试报告的建立与跟进完善;

  ★擅长新近员工培训;

  ★擅长与各部门、客户沟通、客户投诉处理、协调关系等;

  ★熟悉计算机及互联网的应用;

  ★熟悉Office办公软件的应用;

  ★熟悉AutoCAD,Power Logic/PCB等绘图软件的应用;

  ★了解QC七大手法;

  ★接受过完善的营销技能培训。

  ★拥有两年的保险营销经验。

  ★持有C1驾照。

  并在实际工作中得到实践。

  发展方向: 期待向品质管理,客户投诉处理,团队管理、部门主管及设计等方向发展,使自己能在新的工作岗位及新的环境里,接受新的挑战,并能充分发挥自己4年的工作经验。

  其他要求:

  联系方式

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