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盘点职场那些不该触碰的“硬伤”
深圳人才网(WWW.0755RC.COM)  2008年09月21日

  美剧《实习医生格蕾》里有这么一句话:“一般来说,线的存在都是有原因的:为了安全,为了保安,为了更透明……一旦你选择了越过这条线,你自己就要承担风险。”

  这就是底线。对职场中人来说,行事作为也是有底线的,这条线不能碰。但总有人会因为这样那样的原因,或为利益,或因矛盾,或者,性格使然,在底线周围转悠,一旦触碰,就造成了职场“硬伤”。

  有些人是无意为之,如果善于与周围同事和领导沟通,可以避免失误或者及时挽回职场声誉,但如果是有意为之,明知会对公司和同事造成麻烦和损失却还要做,则关乎道德和人品问题了。

  后者这种“硬伤”是件很麻烦的事儿,小则让人质疑你的道德操守,大则影响你的职涯发展,甚至,走人吧,另谋他职。

  一位在电器公司工作的于女士有过这样一次教训,她因为业务经常出差,回来时总是报销一大堆费用,有些费用不是因工作而是私人消费。刚开始她的主管暗中提醒过她几次,可于女士还是我行我素,时间一长,她的行为被财务上报给了公司老总,每一项费用都要求她做详细解释。最终,她只能离职而去,用她主管的话说:她呆不下去了,因为正常的花费也会被人盯着。

  占公司便宜,这是职场大忌。还有,替老板做决定、做事不承担责任、挡人财路、管不住嘴巴、压制反对者、不懂装懂、过于自信或总觉得自己做得不够好,这都是职场人容易触碰的线。

  职场无小事,职场人的言行举止一定要顾及自己的道德操守,让人对你的道德或人品产生怀疑,职场形势可就不那么妙了。

  不要忘了自己的身份

  很多公司都愿意为员工营造一种“家”的感觉,大家彼此之间畅所欲言,共同为一个目标去打拼。但不要忘了,每个员工都有自己的位置,即使公司工作氛围良好,但也不要忘了自己的身份。

  “没大没小这个词儿在职场上是有讲究的,老板可以没大,但下属绝不可没小。老板没大是体恤下属,下属没小就会显得不职业,就会影响整个公司的管理氛围。”对此,安利(中国)天津分公司经理盛水青女士颇有感触。“我们公司工作环境很轻松,经常一起聚会,在这种氛围下,上下级彼此不分打成一片,有人到忘情之处,对老板上司连个称呼都没有就‘哎哎’地呼来唤去,甚至拍拍老板的头,更有甚者,当老板说错话时,还轻轻打老板的脸。此时老板会非常尴尬。每个人都需要被尊重,老板也不例外,老板虽然不会当场发脾气,但如果你这样没大没小,就会让他觉得这个人不能委以重任。”

  “老板会认为,你在老板面前都可以如此得意忘形,那你在客户面前会怎样?你会慢慢分不清公私。老板对你的这种印象一旦形成就很难改变,这种不职业化的表现很容易造成小隐成大患的结果。另外,这样忘了自己身份的人自己也很难得到别人的尊重。” 盛水青女士认为,在职场上忘了自己的身份会对一个人的职业生涯有很大危害。

  过度情绪化只能孤立自己

  凡事要三思而行,看问题要兼顾它的正面和负面,如果为人处世带有强烈的感情色彩,常常意气用事,这样只会费力不讨好,甚至会成为晋升的一个障碍。

  “一位大学毕业进入职场不满一年的大学生小刘找领导签字要支出一大笔款项,领导让小刘去相关部门核实一下之后再签字。其实这本是一个很正常的工作程序,也许是领导的语气比较严肃,小刘认为领导对自己产生了怀疑,不信任自己,所以,还没等走出领导的办公室小刘就委屈地哭了。听到哭声,领导很惊讶,之后就是很尴尬,最后是很生气。工作满一年后,领导认为小刘不适合继续留在这个部门工作。”讲完小刘在职场上的遭遇,北方人才网王守成总经理说,“在职场上情绪化往往会在关键时刻误大事。”

  小刘在职场上所表现的情绪化就是情绪失控,情绪失控是缺乏压力处理和应变能力的表现。“情绪失控会给你的上司和同事留下很不好的印象,不仅形象受到损害,而且会失去上司对你的信任。”上司会认为,你的承受力这么差,根本就不适合在职场上混,又怎么敢把重要的任务交给你来办呢?在职场上一定要有自我控制情绪的能力,尤其是跟外界打交道关系到公司的形象。“如果情绪化太严重,很多工作都不能做,比如客户服务投诉、市场营销、服务行业,什么人都可能遇到,什么样的事情都可能遇到,上司怎么会放心把重要工作岗位或任务交给一个情绪化的人来做呢?另外,在公务员招考面试中也要进行应变能力和自我情绪控制方面的考核。”

  不在其位 不谋其政

  不同级别的人,决策权限是不一样的。在我们的工作中,都有属于自己的“地盘”,如果得意忘形不管不顾地越位,把手伸得过长,随便插手掺和别人的“地盘”,既不尊重别人,也不容易得到他人的信任和欣赏。

  许小姐是专门负责公关事务联络的职员,另外还有一位苗先生负责媒体广告宣传事务。许小姐出于好意,经常会在苗先生不在办公室时热情接待新闻媒体或广告事务的来访者,不仅热情接待,还经常谈起具体的合作事务。苗先生非常生气,认为许小姐就是想要把他从公司挤走独霸公关部。为此苗先生很气愤地向上司列数了许小姐的“野心”,恰好顶头上司也有同感,因为许小姐出于好心也曾在老板面前抢过自己的风头。于是,尽管许小姐的工作做得很出色,但最终不但没有被提职,反而被顶头上司找个理由开除了。

  “不在其位,不谋其政”,在职场上有两个规则,第一是同级之间不要主动帮忙,第二是不要替领导着急。在同级之间,主动帮忙,尽管大多时候的出发点是善意的,但结果不一定会让对方领情。有时不但不领情,还会令人感到很讨厌。对领导指责建议的人就更是多此一举了,你根本就不明白,领导的决策跟你的出发点是不一样的,你和领导考虑的出发点不同,掌握的信息不一样,压力也不同,你不可能站在领导的立场上来理解决策。

  职场中不要按自己的价值观去看待判断别人。做好你的本职工作就可以了。什么事该做,什么事不该做,既是一种智慧,也是一种能力。    

  别在同事间议论上司

  很多职场人有个通病,就是在公司午餐或者闲暇时,喜欢“交心”地议论上司的是非,一个不小心,这些议论也许会成为别人的成事跳板,又或许,被某人听了去,传到上司耳中,以后让上司怎么看你?所谓“祸从口出”,不是没道理。

  小史是一家文化传播公司很有才气的策划,由于自恃清高,他总是对老板的创意不屑一顾,认为老板的水平很差,所以经常在老板背后跟同事们忍不住流露出对老板创意的不屑。消息很快就被同事传到老板的耳中,于是老板主动找他谈话,诚恳地让小史说对自己的创意有没有意见,对公司的业务有什么建议,小史却支支吾吾没有谈出什么内容。这位心胸还比较宽广的老板认为小史简直就是一个两面三刀的人,当面不说,却在背地说。老板对小史的道德人品产生了怀疑,后来开始冷落小史,重要的策划方案从此再也没有交给小史来做,不久,小史离开了公司。

  背地跟同事议论上司很容易让上司认为你是个两面三刀的两面派,人品不好。“有时我们的认识是错误的,你认为他不如你行,只是你不了解他哪方面行而已。同事之间的相处要把握分寸,即使关系很铁,相互勉励和促进是没问题的,如果只是宣泄和发牢骚,就太不明智了。” 一位HR经理如是说。

  不要占有他人功劳

  在竞争激烈的工作环境中,有人喜欢把别人的功劳占为己有。这种投机取巧、损人不利己的事情基本上没什么市场。

  北方人才网总经理王守成讲了这样一个抢功的案例,王燕和林明是同一家公司的同事,平时关系还不错,一次在餐厅共进午餐时,聊天中林明说出了一个自己正在思考中的创意,因为还不敢确认这个创意的可行性,便没有向领导贸然汇报。听林明说完这个想法后,王燕悄悄背着林明抢先跟领导汇报了这个创意,得到了领导的高度赏识。委屈的林明向周围的同事诉说了这件事,结果,这位投机取巧抢人功劳的王燕在同事的心目中成为一个可怕的人,不再跟她有工作上的合作,都怕被她涮了。

  对此,北方人才网总经理王守成认为,邀功不如立功。职场上的人应立足于做自己的事,否则是不利的,尤其不利于本人长远的职业生涯的发展。“我经常对同事尤其是新来的同事说,走进职场,要长本领、长见识、长知识,但别长毛病。争功抢功就是个很不好的毛病。你抢了别人的功劳之后,有人也许会吃哑巴亏,可也有人不吃这个哑巴亏啊。如果说,遇到一个处理职场问题非常有技巧的人你可就‘自取其辱’了!这样一来不管领导还是上司都会质疑你的道德人格,大家都提防你。这时,要么你辞职,要么艰难地孤立下去,提升职务就更是希望渺茫了。”

来源:深圳人才网 作者:
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