□杨帆
相对于智商，一个人的情商在职业生涯发展中更重要。
Cathy的MSN又改名字了。一周前还是“恋爱中的宝贝”，前几天是“失恋了”，今天又改成了“我很快会忘掉他的”。
从昵称的更换上，公司任何一个同事都能迅速捕捉到她近期的生存状态，因为大家习惯于挂在网上谈工作。透过MSN头像，还能轻易点开她没有任何保密措施的日志，记录她每一阶段的隐秘心情。
Cathy是一个性格开朗的女孩，在她的职场称呼里，从来没有“上司”和“同事”的概念，比她大又不至于太老的男士一律叫“哥”，女士则不分年龄一律叫“姐”。
她总是抱着文件夹一会儿飘到这个哥哥面前，笑靥如花地汇报工作；一会儿拐到那个姐姐面前，大谈最近的流行趋势。
上司虽然不情愿，但还是默许了做她的哥哥。从此，每次走到她身边，总能听到她的唠叨：“我给爸爸打电话了，让他近期来帮我看房子，得出手了。”“合租的室友真难相处，一个西瓜都这么在意。”那阵势，似乎要把所有的个人琐事都暴露在同事面前，直到得到别人的安慰与回应，心里才安稳。
上司本来觉得不过是小女生没长大而已，可Cathy在工作中的撒娇和不认真，却是他最头疼的。才来没几个月，Cathy已经犯过不少大错小错，在她事后的扮乖、讨可怜的状态下，也能安然度过。可前几天的一个重大错误，令上司几乎想炒了她。
那天，上司约好到另外一家公司谈一个重大项目。前一天，他千叮咛万嘱咐Cathy，一定要准备好项目材料，打印成6份，谈判时要人手一份。
Cathy一口保证：“哥，这点儿小事儿，你还不相信我？那是怀疑我的能力！”上司一笑了之，转身回去忙自己的事了。
第二天，谈判如约进行，Cathy准备的材料却出了大问题——本来48页的材料，到了现场却只有18页！这么重要的场合，居然出这么大的纰漏！谈判自然进行得很不顺利。
回到办公室，上司火冒三丈，将材料摔到Cathy面前：“这就是我对你的信任！”
Cathy一脸委屈：“怎么会这样？当时是打完了呀！”
“要是因为这个原因项目没有成功，你给我走人！”上司发了狠话。
“人家也不是故意的！”Cathy争辩。
“人家，人家，谁跟你是人家，以后请注意称谓！办公室不是家庭！”
几天后，Cathy向朋友抱怨：你说这是我的错吗？他们怎么能这样？我得赶紧准备下家，在被公司炒掉之前先炒了公司！
著名心理学家加德纳的行为主义理论认为：人有7种能力，前5种是智商，后两种是情商。情商包括两个方面，一是良好的人际沟通能力，二是良好的自省能力。
年轻人之所以产生看似幼稚的行为，就是因为没有认清职场环境，缺乏对某些失误行为的自省。相对于智商，一个人的情商在职业生涯发展中更重要。而职场新人对于职场的认知还停留在学校和家庭的氛围上，没有认识到自己所处的工作关系才是职场中的重要关系，需要严肃的职场氛围才能维持和正常运行。
是否可以把办公室营造成家庭，要看企业是一种什么样的文化氛围。如果领导者着力于营造和谐友好的家庭氛围，以哥姐称呼同事也未尝不可。可如果企业有严格的目标与规则，气氛严谨，那么过于亲近的称呼不仅老板不喜欢，同事也会反感。毕竟每个人的开放程度是不一样的，自我防御性很强的人天生就不愿与人走得很近。
来源：大众网 作者：
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