经营品牌是长远的大事，企业应当有这种大局观。对于更注重短期利益的经销商而言，他们不会看得那么远。这也不能完全责怪经销商，“产品不是我的，凭什么让我赔？”。
笔者建议的售后机制在于，这笔费用由企业总部来支付。产品质量鉴定的事宜，可以由当地办事处或专卖店相关人员确定，明确相关责任之后，企业总部邮寄给“受害”消费者新品；或把款项打到经销商账户，要求其提供同样产品一件给消费者。最后，事件还需要等到消费者的满意回复为结点。
（三）品质管理的提升
对于有“世界工厂”之称的中国而言，整体制造水平有了很大的提高，产品质量也是越来越好。对于拥有生产能力的品牌企业而言，品质管理的重点与难点在于代工厂上。
对于企业自身拥有的工厂，企业可以通过质量意识培训、加强质量检验、设立严厉的质量奖罚等方式来实现产品质量的保障；对于代工厂，一方面可能并非自有工厂，不易管理，另一方面可能存在货期紧张、代工厂质量意识薄弱等问题。特别是随着企业飞速发展，代工厂数量快速增加的情况下，对于质量的控制要更加注意。
企业对于代工厂的品质控制，不应当只是停留在严格的验货上（事实上验货人员大多只是少量抽检）。笔者的建议是，对代工企业从经济利益、品质保障方式进行严格要求、考察，并持续监督。对于出现产品质量事故，要从经济利益上对代工企业实行强有力的“制裁”，平时就要给代工企业反复强调，以威慑他们（我们要的是代工企业重视，而不是制裁）；要求代工企业通过各种方式保障产品质量，比如增加质检员数量，增强原料检验等，我们甚至可以帮助代工企业完善质量管理系统。此外，笔者想强调的是，验货人员应当在生产过程就给予监控，切实保证产品品质。总部也应当建立对验货员的抽检机制，并要求验货人员签验货的相关合同，从法律上正当约束员工的行为及出现问题时处理方法。
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