于是,筹备五粮液品牌运营商顾问团事宜开始酝酿。
2007年春,五粮液品牌运营商正式宣告成立。经五粮液集团推选,首批顾问接到了聘书,并于当年8月齐聚宜宾,召开了第一次会议。
“所有经销商成员一定都是经营‘五粮液’品牌的。第一批成员由我们来推荐,从现有的经销商中挑选出来,衡量标准不仅是规模,还有口碑等一系列标准。”傅钟说,“而接下来,再有新成员想加入,则由顾问团自己按照一套标准的流程进行评审、决议。”
尽管是在一个上游企业号召下成立的行业性组织,五粮液品牌运营商顾问团却相当有模有样,其成员只接纳个人,并不接纳企业。而且,尽管以经销企业的掌门人为主,但也包含了几名来自清华大学、新华社、流通协会等的多元化代表,为的是全方位共谋产业大局。
在顾问团的第一次会议中,通过推举、演讲、不记名打分等一系列程序,上海海烟物流发展有限公司商品部总监钱雷被选举为顾问团团长。非常有趣的是,他也是顾问团的经销商成员中惟一不是老板的人。
“只要召集会议,原则上团员都不能请假,必须亲自参加。如果特殊情况需要申请,而且一年内绝对不能超过两次。团领导两年进行一次换届选举。”暂时身兼运营团秘书长的傅钟强调说。
通过到目前为止的三次会议,这个民间组织已经探讨了诸如:白酒行业发展过程中成败得失及未来发展趋势、品牌提升与文化传播、怎样打造公司核心竞争力等主题。经销商们还给厂家提出了不少意见和建议。
从授鱼到授渔
处于强势地位的厂家开始加强对厂商关系的重视,并将其纳入企业战略,这也使得厂商关系进入到战略合作的新阶段,经销商成为厂家不可或缺的一部分。但许多行业包括白酒业,已经开始在运用资本纽带,五粮液为何没有效仿?
傅钟认为这是个治表还是治本的问题。因为只有有了利益才能分配,而在此之前,必须先找到利益。怎样找?首先就要提升经销商的能力。
“非常清晰,我们要变革模式。以前是简单的商品流通,但看未来,首先我们确定了经销商的重要性,我们不可能少掉他。但我们又面对一个瓶颈,必须对合作伙伴进行扶植和培养。”傅钟说,“我们做的事情,绝对不是解决今天的问题。”
换言之,不仅要承诺让经销商赚钱,更重要的是要提供给经销商赚钱的能力,以此共赢。
厦门建发酒业有限公司总经理杨文华是顾问团中的一员,其所辖的企业致力于做高端酒,在“五粮液”之外,还经营几个进口葡萄酒品牌。目前,“五粮液”高端酒已经占其销售额的一半左右。
谈起厂商关系,杨文华深有感触。“进口酒只是把好的产品交给你,厂家也对我们有培训,但比较侧重产品内涵的介绍,其它比如渠道建设、人员培养等他们就做不到,完全靠自己去摸索。”他说,“而五粮液则能把它的经营模式和理念潜移默化地传递给大家,给我们很好的销售思路,甚至细化到每个品种该怎么去做,包括专卖店的管理。”